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欧米智能客服硬件解决方案

智能客服是目前最流行,最完整的呼叫中心客服解决方案,通过智能客服或机器人可以较低呼叫中心座席人员的使用数量,在某些特定领域完全可以替代人工。本公司开发的Omni 欧米智能客服硬件解决方案是目前充分集成了科大讯飞的语音引擎,支持多种外呼平台和使用场景,话术场景灵活。

欧米智能客服硬件解决方案具有以下几个方面的特点:

  • 人性化的交互互动问答
  • 智能化学习
  • 方便灵活的用户管理
  • 数据实时监控
  • 更加深度的智能挖掘
  • Omni 中间件控制多渠道数据和灵活整合分发
  • 丰富的定制功能满足多种应用场景和数据接口
  • 具有非常好的价格竞争力和购买升级策略
  • 支持鼎信通达全网通无线网关
  • 一体机硬件,完整的硬件平台,保证终端用户能够掌握所有的系统资源。
  • 支持MRCP协议,unimrcp和HTTP接口的开发,呼叫中心可以灵活对接欧米智能客服系统
  • 支持机器人数量从1到20
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